คำถามที่พบบ่อบย

ถาม : www.IStyle.myreadyweb.comขายอะไรบ้าง ?
ตอบ :
เว็บเราเป็นเว็บขาย เสื้อยืด  คุณภาพดี ผลิตจากเนื้อผ้า Cotton 100%  (เนื้อนุ่มละเอียด เป็นเนื้อผ้าที่พิเศษ) เน้นคุณภาพ ดีไซน์ และราคาเทียบต่อเนื้อผ้าคุณภาพสูงขนาดนี้ ถือว่าไม่แพงค่ะ และตอนนี้เราขายเฉพาะเสื้อยืดอย่างเดียวจ้า
 

ถาม : ถ้าต้องสั่งซื้อ เสื้อ ต้องทำอย่างไรบ้าง ?
ตอบ :
1. เลือกลายเสื้อ , ไซส์เสื้อ และ ค่าส่ง ว่าต้องการส่งแบบ ธรรมดา,ลงทะเบียน,EMS ที่ต้องการก่อนนะคะ
2. โทรสั่งโดยตรงที่ระบบตะกร้าสินค้า หรือ 081-2687724 , 087-0969648 (9.00-23.00) ทุกวันค่ะ หรือทางเมล์  หรือ Webboard ของร้านก็ได้ค่ะ แต่ถ้าทางเมล์หรือWebboard อาจจะตอบช้าหน่อยนะคะ เพราะไม่ได้เช็คตลอดเวลาจ้า
3. ถ้าโทรสั่งซื้อ ทางร้านจะเช็คของและสรุปยอดโอนของลูกค้าได้ทันที ถ้าสั่งทางเมล์(เมล์ตอบกลับอาจอยู่ใน Junk) หรือ Webboard ก็ต้องรอทางร้านตอบกลับแจ้งยืนยันยอดโอนก่อนนะคะ
4. หลังจากลูกค้าโอนตามยอดที่แจ้งแล้ว รบกวนโทรกลับ หรือ เมล์กลับมาแจ้ง รายละเอียดการโอน(ยอดโอน+วันและเวลาโอน+โอนเข้าธนาคารใด) ,ชื่อ-ที่อยู่ ที่ให้จัดส่ง และเบอร์ติดต่อกลับ(ถ้ามี)
5. เมื่อทางร้านเช็คยอดเรียบร้อยแล้วไม่มีปัญหาอะไร ก็จะจัดส่งของตามรอบส่ง ซึ่งมี วันจันทร์ - วันศุกร์ (ก่อนบ่ายโมง) ซึ่งลูกค้าต้องโอนได้อย่างช้าสุดคือ 12.00น ของวันส่งของ ถ้าไม่ทันก็จะจัดส่งเป็นรอบถัดไปจ้า

เมื่อทางร้านส่งของแล้วจะขึ้นหมายเลขพัสดุของท่านในหน้าเเจ้งส่งสิค้า

ถาม : กี่วันถึงจะได้รับสินค้า ?
ตอบ :
1. ส่งแบบธรรมดา กรุงเทพ-ปริมณฑล/1-4วัน ภาคกลาง/2-5วัน ภาคอื่นๆ/3-7วัน (นับจากวันส่ง)
2. ส่งแบบลงทะเบียน กรุงเทพ-ปริมณฑล/1-2วัน ภาคกลาง/1-3วัน ภาคอื่นๆ/2-5วัน (นับจากวันส่ง)
3. ส่งแบบด่วน EMS กรุงเทพ-ปริมณฑล/1วัน ภาคกลาง/1-2วัน ภาคอื่นๆ/1-3วัน (นับจากวันส่ง)

ทางร้านรับออเดอร์ 3 วันนะคะ ถ้าไม่โอนใน3วันทางร้านขอcancelออเดอร์โดยไม่ต้องแจ้งให้ทราบนะคะ ส่วนสินค้าจัดส่งถึงคุณใน 1-7 วัน แล้วแต่รูปแบบการส่ง,สถานที่ๆให้จัดส่งค่ะ ติดตามการส่งของได้ที่

ก็สามารถเข้าไปเช็คสถานะได้ในวันถัดไปจ้า

** ค่าส่งแต่ละแบบ **

ถาม : รับทำเสื้อหรือปล่าว / สามารถเพิ่มรายละเอียด / อยากได้เสื้อผู้ชายแต่สั่งผิดไซส์สลับกันได้มั้ย / สลับลายเปลี่ยนลาย / มีลายอื่นๆสีอื่นๆนอกเหนือจากในเวบมั้ย ?
ตอบ :
ตอนนี้ทางร้านปิดรับทำเสื้อชั่วคราวนะ คะ เพราะออเดอร์โรงงานเรามีเข้ามาตลอด ส่วนเสื้อของร้านเรา ไม่รับเพิ่มรายละเอียดนะคะ และลายผู้ชายก็เป็นไซส์ผู้ชาย ลายผู้หญิงก็เป็นไซส์ผู้หญิง ไม่สามารถสลับได้คะ มีลายเฉพาะตามบนเวบ 'ไม่มีนอกเหนือจากนี้ ทุกอย่างตามรายละเอียดบนเวบ' ไม่สามารถสลับลายสลับสีเสื้อได้  ทุกอย่างตามแบบบนเวบหมดค่ะ

ถาม : มีหน้าร้านหรือปล่าว หรือไปรับสินค้าด้วยตนเองได้หรือไม่ ?
ตอบ :
ตอนนี้ยังไม่มีหน้าร้านนะคะ เพราะถ้ามีคงไม่ใช่ราคานี้ ส่วนถ้าต้องการรับของด่วน สามารถมารับได้ที่สต๊อกได้ โดย **ต้องโทรแจ้งล่วงหน้าว่าจะมารับเสื้อก่อนนะคะ (มารับได้ยกเว้นวันอังคารกับศุกร์)** เพราะบางช่วงไม่มีคนอยู่สต๊อก ซึ่งสามารถมารับสินค้าและจ่ายเงินที่สต๊อกได้ เพียงแต่ไม่ใช่หน้าร้านจึงไม่สะดวกให้ดูภายในสต๊อกนะคะ เพราะที่อยู่ที่แจ้งบนเวบก็เป็นทั้งบ้านและสต๊อกเก็บของค่ะ

ถาม : กรณีต้องการของด่วนทำยังไง มีแมสเซนเจอร์รับส่งมั้ย ?
ตอบ :
ปกติทางร้านส่งของเป็นรอบ ทุกวัน จันทร์ และ ศุกร์ ช่วงก่อนเที่ยง ซึ่งถ้าเลือกแบบ EMS ในกรุงเทพ-ปริมณฑล จะได้ในวันรุ่งขึ้น ถ้าเป็นจังหวัดอื่นๆ ประมาณ 1-3 วันนับจากวันส่ง และทางร้านไม่มีแมสเซนเจอร์รับส่งของค่ะและไม่รับส่งทางรถไฟหรือรถทัวร์ เพราะไม่สะดวกและของอาจสูญหายหรือเสียหายได้ แต่ถ้าทางลูกค้ามีแมสเซนเจอร์ของบริษัทจะให้แมสวิ่งมารับของที่ร้านเราก็ได้ นะคะ แต่ต้องโทรนัดเวลากับทางร้านอีกทีจ้า

ถาม : แล้วจะแน่ใจได้อย่างไร ว่าถ้าโอนเงินแล้วจะได้ของจริงๆ ?
ตอบ :
คำถามนี้มีคนถามบ่อย เพราะบางท่านไม่เคยได้ซื้อสินค้าผ่านทางอินเทอร์เนต อันนี้ก็ขอตอบเพื่อให้ลูกค้าเข้าใจนะค่ะ เมื่อเวลาที่คุณโอนเงินมาแล้วไม่ว่าจะทางธนาคารหรือตู้ ATM ก็ตาม ต้องเก็บในสลิปที่ได้จากตู้เพื่อไว้เป็นหลักฐาน และร้าน I-Style ของเราก็ได้ แสดงตัวตนและที่อยู่ที่ติดต่อ ได้ตลอดเวลา เรียบร้อยแล้ว ดูได้จาก ซึ่งหากมีปัญหาในการซื้อสินค้าใดๆท่านสามารถแจ้งความดำเนินการกับทางเราได้ ทันทีค่ะ และพัสดุของลูกค้าทุกคน เราจะขึ้นรหัสพัสดุให้ในหน้า  ทุกกล่องค่ะ

ถาม : ถ้าใส่ไม่ได้รับเปลี่ยนไซส์มั้ย ?
ตอบ :
กรณีไม่แน่ใจไซส์ ให้แจ้งน้ำหนัก กับ ส่วนสูง และ รอบอก(ถ้าทราบ) ให้ทางร้านกะไซส์ให้ได้จ้า ปกติกะไซส์ให้ลูกค้ามามากมายไม่มีปัญหาค่ะ จะมีก็กรณีที่กะให้แต่ลูกค้าไม่เชื่อทางร้านค่ะ หรือว่าจะดูวิธีวัดไซส์เสื้อในหน้า นี้ก็ได้ค่ะ ได้ตรงเป๊ะ100%แน่นอน

ถาม : สั่งเป็นโหล / จะได้ราคาที่ถูกกว่าเป็นตัวไหม(ราคาส่ง) ?
ตอบ :
สั่งเป็นโหลหรือมากกว่านั้นทางร้านเราจะคิดให้ในราคาส่งคะ หรือที่เรียกว่ารับไปขายต่อนั้นเองและราคาจะไม่เหมือนกับราคาโปรโมชั่นนะจ๊ะ ถ้าสั่งมากกว่าหนึ่งตัวเราก็จะได้ราคาที่ถูกลงมาตามPromotionของเเต่ละเดือน เเต่อยากได้ในราคาส่งที่ถูกกว่าหน้าร้านขอเเนะนำให้ติดต่อทางโทรศัพท์เป็น การส่วนตัว เพราะจะมีรายละเอียดมาก

ถาม : สินค้ามีเงื่อนไขการประกันหรือรับเปลี่ยนสินค้าอย่างไรบ้าง ?
ตอบ :
เสื้อยืดของเราเน้นคุณภาพ เเละดีไซน์ และราคาย่อมเยาว์ ค้าขายด้วยความซื่อสัตย์ สินค้ารับประกันความพอใจ เพราะเราตรวจสอบอย่างดีก่อนจำหน่ายสินค้า หากสินค้ามีปัญหาหรือไม่ตรงกับที่แสดงเรายินดีเปลี่ยนคืนค่ะ ดูเงื่อนไขการรับเปลี่ยนสินค้าคืนที่ด้านล่างนี้
   - สินค้าที่เปลี่ยนคืนได้คือ เสื้อที่มีตำหนิ งานไม่เรียบร้อย มีรอยขาดจากการตัดเย็บไม่ใช่จากรอยฉีก
   - สินค้าที่เปลี่ยนคืนต้องเป็นสภาพเดิม ไม่ผ่านการซักหรือเปื้อนคราบสกปรกหรือซักผิดวิธี
   - ไม่สามารถเปลี่ยนไซส์หรือลายจากเดิมได้ (ยกเว้นกรณี สินค้าที่ส่งไม่ตรงกับออเดอร์ที่สั่ง)
   - ติดต่อเปลี่ยนคืนได้ที่เบอร์ 081-2687724 (ฮัท) หลังจากวันส่งสินค้าไม่เกิน 15 วัน